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1、如果有客户来看你的地板,那么你应该从哪方面开始介绍呢?大神们帮帮忙...
与在开口与客户谈话之前先组织好语言,尽可能地用最清晰、简明的语言使客户获得想要知道的相关信息。在介绍自己的产品时,销售人员不要运用太多客户可能听不懂的专业术语,忌夸大产品的功效和优势,不要无中生有,要实事求是。
首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。其次,我们在与该公司HR经理聊天的时候,去了解此人的脾气、爱好。
如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者故意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做马上回到原来的步骤中继续谈判。 (2)谈判不能快。
设计好问题漏斗;通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
望:在谈判中,学会观察客户的表情、动作、沟通反应等,可以帮助我们判断客户真实内心活动及态度,如是否有认真聆听我们的讲解点头,说明客户是真的有需要并对我们介绍的内容感兴趣。
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