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1、装修谈单的15个技巧
设计方案时,要据客户的身份、爱好进行大概定位再设计,设计方案要依据客户的总造价进行控制,如总造价仅三万元的基础装修,就没有必要将过多精力投放在设计方面。
装修谈单的15个技巧有哪些 前期需要积累大量的客户资源,了解清楚客户资料,最好能够电话约见拜访一下,在拜访的路上,要想清楚应该说什么,还要站在客户角度来想问题,根据客户的信息需求找出自己的优势。
在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。 机不可失,失不再来。
装修谈单技巧有哪些 前期积累大量的客户资源,详细了解客户质料,约见最好电话约见拜访,拜访路上多想想自己该怎么说,还要站在客户角度上来想问题,根据客户的信息需求找出并放大自己的优势。
2、怎么跟客户谈装修
博得客户的信任。这点非常重要,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。了解客户的意图。
电话销售:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)“呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。”(可以向其介绍在哪些小区做过)电话销售:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。
问候语,让座,让客户翻看画册,倒水,落座。向客户简单介绍公司的简介及人员的来历,以及简单介绍一下客户所翻画册。客户经理介绍设计师给客户,设计师作自我介绍并开始谈客户。
设计方案时,要据客户的身份、爱好进行大概定位再设计,设计方案要依据客户的总造价进行控制,如总造价仅三万元的基础装修,就没有必要将过多精力投放在设计方面。
3、室内设计谈单详细流程?
室内设计师谈单要点: 客户咨询时, 应首先向客户介绍公司的市场地位,工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。
室内设计签单流程:客户向装饰公司设计师咨询。设计师预约客户进行房屋的实地测量,提交设计方案。设计方案得到客户认可后,进行工程预算,并改进设计。反复与客户磋商,得到客户认可后,提供最终工程报价。
第一步:先建立良好的印象,用概念吸引他。这一步所要做的工作,除了谈概念之外,还要在谈的过程当中,把他的需求记载下来。好的设计就是清楚客户的用意,和联合自己理念的一个合成品。
方案初步谈完之后,客户要求详细化方案的话,就进入到委托设计阶段,在进行该阶段之前应该收取部分的订金费用,不然很有可能会遇到老赖客户拖欠工钱。
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