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1、装修跑业务如何与客户沟通
可以跟客户说,我们有全包和半包形式, 当客户知道一个大概的价位之后,你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户,目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子,半包价格是多少。
博得客户的信任。这点非常重要,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。了解客户的意图。
采用电话与客户沟通,每5分钟沟通1位客户,1小时即可联系12位客户,效率是上门拜访客户的2倍以上。 每天打3个小时的电话,就可与近50位客户进行比较有效的沟通。
先顺著业主的话走, 例如当业主说:我已经和其他装修公司合作了。不妨就顺著他的话说,我就是知道您合作了很多装修公司,才打这通电话; 当业主说,我从来不是你们公司的客户。
如顾客问号码是怎么知道的:我们是从信息中心拿过来的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,没有别的恶意。如果说您这个房一子也要装修的话‘,那么也好进 行多家比较啊。
2、如何和装修公司洽谈如何和装修公司交接
明确预算和期望在初步接触装修公司时,您需要明确自己的装修需求和预算。直接向装修公司表达您的预算和期望,能更高效地推进协商进程。
装修公司流程——初步接洽选择了装修公司后,就要与他们初步接洽,当然谈的首先是要求和价格。
如何和装修公司洽谈与业务员沟通该公司的业务非常普遍,他们经常进入新的住宅社区寻找业务。如果业主熟悉公司,他可以去咨询。主要确定公司名称、的地址和大小是否与您所知的一致,然后向销售员询问一张名片。
选定装饰公司以后。您需要向设计师提供您家房子的平面图,并告诉他您的喜好(如喜欢红色或某款家具)、需求(需要一个书房或者吧台)、大概预算。初步沟通一旦初步沟通成功,设计师会去您家量房,给您出一套详细的设计方案。
不少消费者都愿意采用第二种洽谈方式,其目的是为了避免装饰公司把“底细”探走。消费者往往都想让装饰公司先报出价来,这样自己也有个比较和还价的余地。
3、装修的话术有哪些?
电话销售:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)“呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。”(可以向其介绍在哪些小区做过) 电话销售:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。
回答话术1:“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同,这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。” 回答话术2:“比如同样一套3房的,如果是现代风格的,跟中式风格,欧式风格的费用都不一样的。
介绍自己的身份,是哪家装修公司?掌握的客户的精准信息,房屋面积、户型等。打电话的目的是什么?可以为客户提供什么样的装修服务,公司有哪些特点。业务话术是长期积累的过程,要根据实际情况发生变化。
装修的话术有如下:给客户打电话时,如果遇到的是女生,就可以称呼为姐、美女或者是女士;如果遇到的是男生,就可以称呼为哥、先生等,然后将自己装修公司的名字报上。
装修公司电话营销经典话术1 请问是XX先生吗?有知道全名便称呼其全名。 我是桂林家装十强设计俱乐部的,我姓胡,XX先生(女士)是这样的,打电话给您呢,是有个非常棒的资讯要与您分享,就是在本周日上午10点到下午6点。
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